荥阳市运管局三步走开展城乡客车创文工作

       荥阳市城乡客车由市中心汽车站发往各乡镇，是农民进城及非本市旅客到乡村观光游玩的重要交通工具，为擦亮城市名片，重塑交通客运文明窗口形象。近期，荥阳市运管局加强驻站监督，三步走开展城乡客车创文工作。

       一是加强客车司乘人员培训学习，提升从业人员文明素质。通过每月客车例会安全学习，补充安排相关客车创文常识学习，如文明行车、文明用语等，做到司乘人员应知应会。驻站室监督其学习情况，并做好记录。 
       二是加强城乡客车安全、卫生管理。城乡客车往来乡间道路，道路环境恶劣。要求运营期间不定时进行车辆冲洗，做到客车外观整洁、靓丽、无油污痕迹；车内座椅干净、牢固可靠、无破损现象；驾驶工作台无摆放杂物情况。
       三是倡导规范使用文明用语，严禁夹杂脏话、粗话。每天按客车总数的3%进行抽检，驻站监督工作人员告知客车司乘人员，对待乘客要讲普通话，说文明话，笑脸相迎，做到文明服务。(运管局   陈发明)

 （责任编辑  时小伟） 

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