荥阳创文怎么样？听听大家怎么说！

（一）主持人：您对我市宣传普及社会主义核心价值观的评价如何？

       市民：非常满意。社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达，共包含3个层面、12个主题词：国家层面——富强、民主、文明、和谐；社会层面一一自由、平等、公正、法治；个人层面一—爱国、敬业、诚信、友善。

       在宣传普及社会主义核心价值观方面，我市采取多种方式，实现全媒体宣传、全覆盖普及、全方位融入，为推动全市经济社会转型发展，全面融入郑州国家中心城市建设凝聚强大的精神力量。

       一是通过电视、报纸、广播、网站、建筑围墙、户外广告、楼宇电视、造型牌：公交车、出租车等媒介广泛刊播社会主义核心价值观、“图说我们的价值观”公益广告等内容，使社会主义核心价值观抬头可至见、举足即观。二是通过举办道德讲堂、文化讲堂，评选荥阳好人、道德模范、“孝老爱亲”模范，在社区、村镇和各行业各单位开展“我们的节日”活动，无建设“善行义举榜”等，推动核心价值观落地。三是积极推动核心价值观融入社会生活，推进倡导绿色生活反对铺张浪费行动、学雷锋志愿服务、传承家风家教、弘扬优良校风校训、创新发展乡贤文化，为践行价值观提供载体。四是把核心价值观的要求融入市民公约、村规民约、学生守则、行业规章、团体章程等社会规范中，制定了《荥阳市民文明公约》，组织按照核心价值观要求对村规民约进行修订，使之成为人们日常生活的基本遵循。五是将社会主义核心价值观融入各类文化活动、大型集会演出等活动全过程，引导市民群众自觉遵守公共秩序，通过文化活动叫响做实核心价值观。截止目前，在全市设置社会主义核心价值观宣传牌（匾、栏），制作公益广告2.3万余处，建成面积达1000平方米，集声光电、多媒体、图文浮雕为一体的精神文明建设教育基地——文苑。

（二）主持人：您对我市发放《荥阳市民文明手册》的情况评价如何?

       市民：非常满意。为提高市民文明素质和社会文明程度，我们编印了《荥阳市民文明手册》。内容涵盖了文明城市创建、文明行为规范，道德模范、传统节日、便民服务等内容，特别是对文明礼仪常识、我市道德模范事迹作了非常详细的介绍，内容丰富、图文并茂，通俗易懂、贴近生活，能够使市民群众在短时间内掌握文明常识。该手册先后印制10余万本，在公园、广场、车站等公共区域免费发放，让市民能够熟读文明手册，了解公民基本道德规范、文明行为规范，并按规范严格要求自己，文明素养正能量得到广泛传播。

（三）主持人：您对我市学习宣传道德模范评价如何?

      市民：非常满意。道德模范是具有良好道德修养并具有示范、激励作用的人，是实现和谐社会的精神支柱和社会新风尚的引领者。近年来，我市通过定期开展感动荥阳十大人物、道德模范、身边好人评选活动，在媒体开展“荥阳好人”“道德模范在身边”等时代楷模专题宣传，在给好人戴红花捧奖杯，通过电视直播让他们家喻户晓、人人敬重的基础上，还通过百姓宣讲直通车“道德模范”基层巡讲、道德模范事迹展示、“学习道德模范、争当文明使者”志愿服务活动和“道德讲堂”等系列学习推广活动，开展“道德模范基层巡讲”进社区、进机关、进乡镇，通过座谈、巡讲、报告和面对面交流等形式，以先进进典型的现身说法感染群众，以道德模范的高尚品质鼓舞群众、以身边榜样的力量引领群众，道德模范成为荥阳市民追逐的“偶像”。三年来，有65人获中国好人、河南省道德模范、郑州市道德模范、郑州文明市民标兵和郑州文明市民。他们的事迹感动了市民，温暖了你我，传递了能量，成为一种感人至深、催人奋进的“荥阳力量”。

    （四）主持人：您对我市家庭、家教、家风建设活动的评价如何?

      市民：非常满意。家风源于我国古代乡土亲缘社会，一般指一种由父母或祖辈提倡并能身体力行和言传身教，用以约束和规范家庭成员的风尚和作风，是一个家庭长期培育形成的一种文化和道德氛围，它包括传承的价值观、伦理观与道德观，也包括传承的基本方法与规矩。优良的家风、家训其终极目的就是达到“家和”，达到“万事兴”，达到家族的世代繁盛。因此，“家训”的关键往往是在家庭中强调尊老抚幼，成员间互为体谅，坦诚相处，包容信任，避免猜疑抱怨、相互指责。事实上，每个家庭，都有各自的家风家训，并在日常生活中发生着潜移默化的作用。

       近年来，我市持续围绕“家庭、家教、家风”持续深化“十星级文明户”创评活动，紧密联系农村发展实际，为群众量身定制“十星”创建内容，（即争创爱国星、教育星、科技星、法制星、和睦星、婚育星、新风星、勤俭星、公德星、环卫星），将重心转移到遵德守礼、绿色节俭、热心公益等时代主题上来，将评选程序定为农户自评、群众评议、村两委审定、张榜公示、授牌表彰，让群众看得见、摸得着、易操作。目前，全市共评选十星文明户4600户，充分调动了广大群众争“星”晋位、文明立家的积极性。从表彰、礼遇等方面明确给予道德模范深切关怀，营造好人好报、尊重好人的社会风气，引导群众见贤思齐、文明治家。2015年以来，全市共评选文明家庭985户、好公婆581名、好儿媳811名、好妯娌100名、好邻居100户；深入开展“立家规、传家训、育家风”活动，在全市共征集优秀“家规家训家书”432条，“我的家风”故事625篇，家风艺术作品130件，涵盖家庭和睦、邻里互助、遵纪守法、勤俭持家等内容，引导群众礼孝人和、文明传家。

（五）主持人：您对我市政务行为规范工作的评价如何?

      市民：非常满意。在全市实施公共服务提升工程，在简环节、优流程、转作风、提效能、优服务、促诚信等方面对政务行为进行规范，着力营造廉洁高效、服务优良的发展环境。全面落实权责清单制度，进一步清理和精简行政审批事项，优化审批流程，压缩审批时限，推进政务公开信息化，利用政府网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享。在全市行政事业单位、窗口单位广泛开展“三亮三比三评”活动，改进工作作风，提高办事效率，提升服务质量，努力打造服务品牌。特别是我市新建政务服务中心大厅，34家行政单位入驻，实行“一门受理、集中审批、限时办结”，制定了投诉受理机制。窗口行业创建文明行业活动的覆盖率100%，工作人员服务意识显著提升，群众满意度明显增强。

   （六）主持人：您是否参加过我市组织的法治宣传教育活动?

       市民：经常参加。我市通过群众性法治文化活动，不断加大法律法规宣传和普及力度，全面推进法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，全民法制宣传教育的普及率≥80%。坚持每年开展“12·4宪法日宣传活动，着力抓好“七五”普法规划的组织实施，营造浓厚的学习宪法、遵守宪法的社会氛围。我市广大市民遵纪守法意识、权利义务观念不断增强，能够自觉使用法律武器维护自身合法权益。

（七）主持人：您是否愿意参加志愿服务活动?

       市民：非常愿意。志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。志愿服务精神是“奉献、友爱、互助、进步”，志愿服务理念是“学习雷锋、奉献他人、提升自己”。志愿服务是指志愿者组织、志愿者个人服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为，是传播人类文明的重要载体，是促进社会和谐与进步的重要工具，其核心价值是传递爱心、奉献社会、激发人性光辉。志愿服务不仅能够为社会和他人提供关爱和帮助，还能够使志愿者自身的灵魂和精神境界得到洗礼和升华；志愿服务不仅能够充分动员和有效利用各类社会资源服务于社会，还能够有效弥补政府资源的不足。

       文明城市大家创，文明成果大家享。在创建全国文明城市过程中，每个荥阳人都应做出自己应有的贡献。只要大家都奉献爱心，争当志愿者，我们的社会一定会越来越温暖。

（八）主持人：您认为我市的志愿服务活动氛围是否浓厚？

      市民：非常浓厚。近年来我市坚持“六有一落实”标准，全市共建各类志愿服务站57个，成立志愿服务队伍500多支，注册志愿者13万多人，占全市人口比例的16%。坚持项目化运作、专业化支撑、社区化扎根、信息化管理、制度化保障，在全市开展“培育和践行社会主义核心价值观、学雷锋志愿服务主题实践活动”和“小手拉大手，文明一起走”系列活动。荥阳四个班子领导身先士卒，把周五设成“志愿服务日”，与机关干部、环卫工人、部分群众一起打扫卫生、清洁环境，共同为美丽家园做“义工”。每周一、周五上下班时间，市直机关单位志愿者“上路段、下小区、站岗点、守路口”开展文明交通志愿服务活动，在全市形成了人人都是志愿者，人人争当志愿者的浓厚氛围。

（九）主持人：您对我市诚信建设工作的成效评价如何？

      市民：非常满意。我市积极推动全社会诚信体系建设，社会信用服务中心正式组建，信用体系、行业信用数据库初步建立，完成全市38家成员单位行业性“红黑榜”信息收集工作。建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，建立健全诚信“红黑榜”发布制度，制定出台企业失信行为联动惩戒办法，在户外电子屏、媒体定期公布“红黑榜”和“老赖名单”。工商、质监、地税、食药等职能部门按照信用等级开展了奖惩行动，市法院曝光“执行老赖”480名，“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的社会氛围正在形成。持续开展“春雷行动”打击“老赖”卓有成效，全市诚实守信氛围业已形成。

    （十）主持人：您对我市公益广告宣传覆盖面的评价如何?

      市民：非常满意。我市不断拓展公益广告传播渠道、活跃传播方式，形成了高密度、多角度、全方位密集宣传的态势。坚持报纸影声同频共振、网上网下共同发力，在新闻媒体刊发公益广告版面500余个、播出公益广告片7800多分钟；坚持公益广告为城市文明添彩，投资500多万元建成精神文明建设展馆——文苑，精心打造核心价值观主题公园、游园、广场300多个，设置公益广告2.3万多处；坚持高频度全方位社会宣传，充分发挥手机短信、微信、微博等新媒体作用，发送手机公益短信510多万条，有效营造了浓厚的文明创建氛围。  

  （十一）主持人：您对我市刊播展示公益广告效果的评价如何?

      市民：非常满意。我市不断拓展传播渠道、活跃传播方式，通过高密度、多角度、全方位设置社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“图说我们的价值观”、关爱未成年人、志愿服务等各种类别的公益广告，积极打造公益广告、特色小区、特色游园等。多姿多彩的公益广告和特色游园，让公益广告抬头可见、举足即观，悄然无声地装点着我市的风景，也如细雨润物般浸润着老百姓的心田，让广大市民群众切身感受到文明的力量，唤起对文明城市、文明生活的美好向往。

    （十二）主持人：您对我市义务教育（中小学教育）满意吗?

       市民：非常满意。多年来我市始终把促进义务教育均衡发展摆在突出位置来抓，加大资金投入改善办学条件，积极推进优质教育资源均衡合理配置，完善义务教育阶段免试就近入学和信息公开制度，关心帮助困难家庭、特殊未成年人群体。2013年11月，我市通过全国多务教育发展基本均衡（县）市的评估认定，成为全国首批教育均衡先进县（市）。特别是从2018年春季开始，我市正式实施普通高中免费教育政策，这一项增进人民福祉的惠民利民工程必将大大提升我市整体教育质量，提高人民教育的获得感。

（十三）主持人：您认为我市工作生活安全吗？

       市民：非常安全。近年来我市以全面深化平安荥阳建设为中心，充分发挥群防群治优势，有力维护全市社会大局安全稳定，有效保障人民群众安居乐业。全市重大恶性案件、重大安全责任和影响社会稳定的群体性事件得到有效控制；开展“大收戒”活动、“大巡防”工作；按照“三统两分”工作原则，着力加强公共安全视频监控建设管理应用，建成了设备先进、标准统一、功能完善的视频监控中心，为市民提供了安全有保障的生活环境。

    （十四）主持人：您认为我市在打击“黄赌毒”方面的成效如何?

        市民：很好。我市坚持堵源、截流、打击、整治、管控多管齐下，严厉打击“黄赌毒”等社会丑恶现象，全力压缩“黄赌毒”违法犯罪滋生空间，持续开展扫黄打赌“断链”专项行动、扫黄打赌“春雷”专项行动，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到了有效的遏制。

（十五）主持人：您认为我市社区生活便利程度如何?

      市民：很好。我市对城市社区建设工作高度重视，采取多种措施，不断完善社区基础设施，方便社区居民生活。我市按照《关于加强新形势下城市社区建设的意见》的要求，社区重要事项决策严格按照“一征三议两公开”方法和程序进行。充分发挥社区自治功能，推行民事调解会、民意听证会等制度，扎实推进社区治理。并对3个农贸市场进行标准化改造，进一步方便群众生活，社区服务和管理水平不断攀升。我市深入推行“老街坊互助计划”“311类家庭”等社区志愿服务项目品牌，将社区“邻里守望”志愿服务活动聚焦社区空巢老人、困难职工、残疾群众等。

（十六）主持人：您对我市窗口单位（政务服务中心、工商、税务、公交车、出租车、医疗卫生等）服务质量的评价如何?

      市民：非常满意。我市通过多种方式规范行政服务行为，转变工作作风，提升服务质量，提高办事效率。一是加强业务培训。对窗口单位工作人员定期不定期进行业务培训、文明礼仪培训，不断提升工作人员工作能力、服务水平。二是完善制度机制。各窗口单位根据自身特点，按照社会主义核心价值观要求，进一步完善行业规范、服务内容、服务标准和审批程序，健全项目流程管理、一次性告知、一站式服务等制度，公开公示行政审批及管理服务事项信息表、审批事项办事流程信息表，方便群众办事。三是加强纪律监督。在所有窗口单位、窗口行业显著位置公示投诉举报电话，畅通监督渠道，全方位听取群众意见；重点对窗口工作人员的服务理念、服务态度、办事程序、办事成本、办事能力、廉洁从政六个方面进行明查暗访、公开评议，对发现的问题及时进行梳理，责令整改落实。四是开展创评活动。组织开展“三亮三比三评”“文明服务”“践行价值观岗位学雷锋”等主题实践活动，推进窗口单位优化服务效能，提升服务质量。特别是我市新建政务服务中心大厅，34家行政单位入驻，实行“一门受理、集中审批、限时办结”，制定了投诉受理机制。窗口行业创建文明行业活动的覆盖率100%，工作人员服务意识显著增强，群众满意度提升。

    （十七）主持人：您对我市行政执法监管部门的工作评价如何?

       市民：非常满意。我市严格落实政务公开制度，编制政务公开目录，推进政务公开信息化，利用政府网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享。进一步规范行政处罚裁量权，实施重大行政处罚备案审核制度和规范性文件“统一登记、统一编号、统一发布”制度，使行政行为进一步规范。建立“两集中两到位”内设机构，创新并联审批，简化了办事程序，为企业提供优质服务。进一步清理和精简行政审批事项，优化审批流程，压缩审批时限。目前，全市各执法监督部门坚持依法行政、转作风、树新风，服务意识明显增强。

（十八）主持人：您是否参加过环境保护、生态文明主题活动?

       市民：经常参加。近年来开发和打造“5826”路网生态廊道、“四库一河”生态水系，把境内每个水库、河流、村庄串联起来，逐步建成全域覆盖、生态绿色的路网架构；每年组织开展生态文明环境月、“6·5”环境日宣传周等活动，打造“绿色荥阳”双微政务平台，深入推进生态文明、低碳减排，倡导发展低碳经济。坚持绿色低碳循环发展，建设智慧城市、绿色城市、节能城市、海绵城市，推进“蓝天、碧水、乡村清洁”三大工程，大气污染防治深化细化。索坡、汜水、刘沟3个美丽乡村累计完成投资8000万元；洞林禅寺文化街区建成投用，建成5公里、4500亩的索河湿地公园；建成1000亩索滨景观公园；建成518亩南水北调滨河公园。

（十九）主持人：您知道我市正在创建全国文明城市吗?

       市民：知道。我市创建文明城市始于2001年，出台了《荥阳市创建文明城市规划》，明确了创建文明城市的奋斗目标和路线图。2011年，我市被省文明委命名为“河南省文明城市”。2013年、2016年我市连续两届通过“河南省文明城市”届满重创。2018年2月，我市被中央文明委命名为“全国文明城市提名城市”，是郑州唯一获此殊荣的县级市。在2018—2020年全国文明城市创建周期内，我市将与河南省7个省辖市、15个县级市（县城）角逐“第六届全国文明城市”。文明城市创建涉及经济社会发展的方方面面。目前，我市正在向全国文明城市发起冲刺，所开展的设置公益广告、整治背街小巷、改造老旧楼院、完善基础设施、优化服务功能、广场文化活动等都是创建全国文明城市的有机组成部分。

（二十）主持人：您是否参加过我市组织开展的精神文明创建活动?

       市民：经常参加。群众性精神文明创建活动是人民群众群策群力、共建共享、改造社会、建设美好生活的创举，是提升国民素质和社会文明程度的有效途径，是把社会主义精神文明建设的任务要求落实到城乡基层的重要载体和有力抓手。自改革开放以来，精神文明创建活动从无到有，从小到大，蓬勃发展，形成声势，呈现出旺盛生机和强大活力，有力地促进了公民文明素质和社会文明程度的快速提升。

        精神文明建设无处不在，与物质文明建设互为表里、互促共进。从某种程度上讲，我们每天的衣食住行、日常生活都是精神文明的一种外在表现。我们在社会生活中注重文明礼仪，在工作岗位上努力工作，在社会交往中和睦相处，在家庭生活中互敬互爱，都是个人素质的体现，更是精神文明大概念在我们每个社会个体身上的具体呈现。我们培育和践行社会主义核心价值观，每天参与各类社会活动，包括遵守交通规则、不剩饭不剩菜等，就是在参与精神文明创建。我市主要以社会主义核心价值观为引领，以文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园创建为抓手，持续开展了学雷锋志愿服务，“践行价值观文明我先行”、“三下乡”、“我们的节日”、文明交通、文明餐桌、文明执法、文明经营、文明旅游等一系列主题活动，大力开展感动荥阳年度十大人物、文明市民、身边好人、孝老爱亲模范等先进典型评选表彰和结对帮扶等活动，扎实推进未成年人思想道德建设，让向上向善、诚信互助的社会风尚更加浓厚，群众精神文化生活日益健康丰富，全体市民思想道德素质、科学文化素质、健康素质、文明素质和社会文明程度持续提升，创建活动呈现出知晓率越来越高、覆盖面越来越广、参与面越来越大、影响力越来越深的良好局面，城乡环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平、居民生活质量明显改善，社会文明程度显著提高。

（二十一）主持人：您支持我市创建全国文明城市吗?

       市民：非常支持。全国文明城市是当今国内最有价值的城市品牌，也是反映城市整体发展水平的综合性最高荣誉，是一个城市政治、经济、文化、社会、生态等多个方面综合实力的综合体现。创建全国文明城市，对于提升城市功能和精细化管理水平，提升社会文明程度和居民幸福指数，提升城市形象和综合竞争力具有积极意义。创建的过程就是对照标准达标的过程，也是满足大家过上更好生活愿望的过程。我市之所以要举全市之力创建全国文明城市，其根本目的就是：在经济快速发展的同时，使荥阳的天更蓝、地更绿、水更清、人更善、城更美、社会更和谐，让广大人民群众共享改革发展成果，共享有品质、有尊严的生活。

    （二十二）主持人：您对我市开展全国文明城市创建活动的成效满意吗?

        市民：非常满意。我市以创建全国文明城市为总抓手，积极推进公共服务、文明素质、社会秩序、城乡形象、社会事业五大提升工程。基础设施进一步完善。以大手笔提升城市承载力，建成5公里长的索河湿地公园，开发沿黄生态湿地景观带和滨水湿地游园，升级改造植物园、商隐园等城市公园，升级改造城区道路18条，安装人车分流隔离护栏30公里，规划配建停车位4064个，为提升市民文明素质奠定坚实基础。城市管理进一步加强，建成全省县市首个集动态监控、投诉受理、行动指挥、信息发布等功能于一体的数字化城管系统，推动形成宣传教育与严格规范、群众参与和职能管理、分工负责与统一行动相结合的城市管理格局。城管部门对市区50多个管理网格定人员、定岗位、定职责、定时限、定奖惩，不漏死角治脏、治乱、治违；公安部门开展“三采集一教育”等活动，加强对行人电动车闯红灯、机动车乱停乱放的有效整治。自律机制进一步健全，邀请人大代表、政协委员、市民代表视察观摩创文工作，开展“不文明行为随手拍”活动，发动群众举报城市生活中的不文明行为，提升广大市民文明自律意识。通过创建活动，在全市营造了争做文明市民、争创文明城市的浓厚氛围，有效凝聚了人心，推进了社会和谐，崇德向善、文化厚重、租谐宜居的全国文明城市目标正在逐新实现。