巩固创建成果强化长效管理

发布时间：2020-01-17 08:43 来源:豫都网我要投稿

[摘要]2017年，樱桃沟景区成功晋级国家AAAA级旅游景区，为二七区三个二七建设增光添彩，为贯彻落实乡村振兴战略和发展全域旅游奠定了坚实基...

2017年，樱桃沟景区成功晋级国家AAAA级旅游景区，为二七区"三个二七"建设增光添彩，为贯彻落实"乡村振兴"战略和发展全域旅游奠定了坚实基础。为巩固AAAA级景区创建成果，打造有品牌的文化休闲旅游区，2018年游客服务中心将继续做好以下几个方面的工作。

一、工作人员以"服务无止境、品质樱桃沟"的服务质量方针高标准做好接待、投诉、咨询、医务服务等，给游客提供帮助。为游客提供留言簿，记录游客对于景区发展或者服务方面的建议。

　　二、管理人员加强景区日常巡查和公厕卫生设施设备检查，发现问题，及时上报并落实；安保人员24小时不间断值守，全面落实景区创建和安全保障工作。

三、对于每天的保洁巡查要求日日有记录，严格填写卫生间清洁记录本、消毒记录本、设施设备巡查和维修记录本。安保人员每天填写巡查记录。

　　四、规范物业公司人员的考勤制度，实行一天四签两签到、两签退。严格工作纪律，规范保洁人员的上下班时间和请销假制度，确保各片区各路段人员在岗在位在状态，力求全面做到在时间、空间、位置上的无缝式保洁。

五、加强培训，进一步提高保洁人员的整体服务意识和专业化水准。定期对景区保洁人员进行培训，要求其规范化保洁、高标准保洁、精细化保洁。对景区保洁人员做出了明确的工作职责及工作内容划分，要求垃圾日产日清，在保证景区主干道清洁的同时，对景区内河道、卫生死角等区域进行重点整治提升；制定卫生间保洁标准，由专人负责。