[工商质监]中原工商质监局举办消费维权业务培训

    为了进一步提高执法人员业务水平，3月9日，分局消保科、12315中心组织各工商所负责消保工作人员在分局举办了消费维权业务培训，消保科科长王勃、12315中心吴俊红主任分别针对日常监管工作中大家遇到的共性问题，有针对性地详细给大家解读了《消费者权益保护法》、《河南省消费者权益保护条例》、《部分商品修理更换退换责任规定》，大家各抒己见，认真讨论。分局主管消保工作的杨顺基副局长做总结讲话：一、消费维权业务培训要常态化，定期举办；二、作为一名执法者，受理消费者投诉要规范用语，所使用语言必须在法律法规的框架下；三、加强监管力度，依法办事，切实为广大消费者维权服务。

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