[人社局]念好“三字诀”做好年底信访维稳工作

　　本站讯（通讯员 刘泓余）临近岁末年底，大量外出务工人员开始返乡，社会保险、劳动工资纠纷等信访案件逐渐增多，为有效化解社会矛盾纠纷，新密市人社局以解决群众最关心最直接最现实的利益问题为宗旨，以畅通信访渠道、提高办信效率为手段，紧紧围绕全市人社信访重点，认真开展信访排查、化解和稳控工作，切实规范办信秩序，及时妥善处理各类信访维稳问题，力争从源头化解矛盾，尽全力保民生、促发展。

　　一是“强”宣传，进一步从源头上减少信访诱因。积极开展与人社领域相关的法制宣传活动，把宣传工作与日常信访及案件处理结合，与关注民生、解决群众实际困难有机结合，利用宣传版面、宣传册、公开栏等形式，重点宣传《社会保险法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等相关法律法规。增强劳动者和用人单位的守法意识，规范其劳动用工行为，引导其用工管理走向规范化、法制化的轨道。印发《信访条例》重点法条，让广大群众认识关于“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，健全依法及时就地解决群众合理诉求机制，积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，不支持、不受理越级上访。目前共发放《郑州劳动用工条例》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《城乡居民社会养老保险政策解答》等法律法规宣传册600余册，切实提高劳动者的维权意识，从源头上减少信访诱因。

　　二是“细”排查，进一步构建和谐劳动关系。各科室就职责范围内矛盾纠纷和隐患进行排查，努力把问题解决在基层和萌芽状态，增强信访维稳工作的预见性和主动性。先后共组织摸排企业20家，走访群众50余人，对部分企业拖欠农民工工资、企业困难军转干部维稳解困及群众的来信来访和遗留问题进行认真疏理，能解决的尽快尽早解决，力争做到“防患于未然”。面临年底农民工讨薪工作压力大的问题，提前对各企业“双拖欠”问题进行全面系统的排查，开通举报投诉电话，畅通信访渠道，并落实人员实行节假日值班制度，要求工作人员24小时保障通讯畅通，以应对突发事件的发生。做到早发现、早解决，确保年末全市人社系统方面没有群众越级、恶性集体上访现象的发生。

　　三是“优”服务，进一步构建信访维稳工作新格局。坚持面向基层、重心下移、源头治理的原则，对排查出的可能涉及信访维稳的事项，落实责任，有效处置。发挥企业劳动争议调解机制和工会职能，尽量把矛盾化解在基层，积极发挥劳动关系三方协调机制，加大查处力度，为维护社会稳定打牢基础。同时,采取重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访。例如，开展“农民工工资拖欠专题接访日”、“工伤索赔专题接访日”、“民师、老兽医、社教青年遗留问题专题接访日”等,把行政资源集中用于解决重大疑难复杂问题，统一进行受理解决，节省行政资源。同时与市信访局联合接访，各科室轮流“驻扎”信访接待大厅，接到与人社系统相关的信访案件，第一时间进行登记问询，第一时间进行调查处理，节省办案时间。
　　　　
　　　　                          

《[人社局]念好“三字诀”做好年底信访维稳工作》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://zhengzhou.yuduxx.com/xinmi/534311.html，谢谢合作！