发布时间：2020-07-16 08:39 我要投稿
1月15日，一位70多岁的老大娘到公交公司办证大厅想要办理2019年老年免费乘车证的年审，当时办证窗口已经下班，老大娘无奈的坐在办证大厅的椅子上发呆。这一幕被下班的马经理看到，赶紧上前了解情况。原来，这位老大娘的老伴在医院住院，她想趁着老伴休息的时候赶快到公交公司办理老年证的年审，紧赶慢赶还是过点了。
马经理得知情况后毫不犹豫地拨通了票证科办证员的电话，恰巧办证员刚好在公司食堂吃饭。就这样，不到十分钟的时间，老大娘的老年卡年审就办好了。
现在，正值老年免费乘车证年审阶段，前来换证的老年人较多，公司要求办证人员对每一位老年人都热情接待，耐心解答，并在公司办证大厅设置志愿服务台，配备了应急药箱，准备了温热的开水，座椅加上了厚厚的棉垫，用心服务好老年人。
（责任编辑 时小伟）
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