【创文进行时】真情服务暖人心

       6月27日下午一点多钟，城关乡杨垌村杨明春的家人急匆匆地赶到郑州市社保局荥阳分局，当看到杨明春老人安然无恙时，家人热泪盈眶，紧紧握住工作人员靳国玺的手，说：“太谢谢你们了！”

       原来，今年93岁的杨明春老人步履蹒跚，有点糊涂，当天早上，自己骑三轮车来郑州市社保局荥阳分局补办社保卡，赶到时已经11:30，正在值班的靳国玺看到后，主动上前询问，并自掏费用为老人补办了社保卡。眼看已经中午了，靳国玺不放心老人一个人走，一边联系老人家属，一边又和同事谢小蔚到餐厅给老人打了一份饭，端了杯水，劝老人慢慢吃，耐心等待。中午，杨明春的家人赶到后，激动地说：“郑州市社保局荥阳分局就是群众之家，你们比亲人还亲啊！”“金杯银杯不如老百姓的口碑”，一句道谢的话语表达了群众对郑州市社保局荥阳分局工作的充分肯定，也道出了对郑州市社保局荥阳分局热情、便民、高效服务的认可。

       今年以来，郑州市社保局荥阳分局扎实开展“转变作风、提升办事效率、树良好形象”活动，要求干部职工牢记宗旨，心系群众，开展预约服务、上门服务、延时服务和学雷锋志愿服务，真心、诚心、耐心、热心、细心解答群众咨询、办理相关业务，涌现出了一批雷锋式的好同志，营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。该局也在近日被评为荥阳市政务服务先进单位。(社保局  楚广仁)

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