（一）开展多样化活动。街道创新制定平安建设“四个三”工作机制，深入开展“平安笑脸”评比，创新开展“人人拍”活动等，创新排查形式，矛盾及早收集。
一是辖区居民通过“平安建设人人拍”微信平台，随时收集上传身边的平安建设问题，同时在辖区建立14个矛盾纠纷调处化解工作室，并设计了“矛盾纠纷排查调处平台”，辖区群众和工作人员可向平台发送文字、
图片、视频等资料，由综治办负责将这些矛盾归口处理，对处理结果进行公布，切实做到“有人问事、有人管事、有人办事”。
二是按照“平安不平安，群众说了算，满意不满意，平安笑脸定”的方针，在辖区各社区创新开展“平安笑脸”评比活动，作为辖区群众对平安建设工作和安全感的检验，评比活动每季度开展一次，活动由社区楼栋长、居民代表、居民群众、随机电话寻访、平安中心工作人员20人共同组成“平安笑脸”评审团，每季度对社区平安建设工作及治安环境评议，评定为笑脸、平脸、哭脸三个等级，结果纳入年底考核，根据群众提出的意见及建议，进一步改进工作，以评定促提升。通过评比活动，使我们能及时收集社情民意，发现并解决问题。
（二）充分利用调处人员。街道抽调62人，下沉网格，作为专职网格长，充分发挥社区作为信访工作第一道防线的作用，建立社区、小区、楼院、单元、居民小组五级联动机制，确保每一个环节都有人管理。一日一排查，一周一汇总，重大敏感节点随时排查，实现有纠纷第一时间有人去调解，真正做到问题不解决不撒手，隐患不消除不放过，确保了辖区内全年无重大矛盾纠纷事件；；街道积极发动辖区内的积极
社会因素，充分利用地方资源，人际关系资源、环境资源条件，根据案情特点，让群众最大限度参与调解，为开展信访调解工作建立深厚的群众基础，营造出和谐的调解氛围。
（二）创新矛盾调处平台。街道创新成立“三和”金牌调解工作室，为解决各类人民内部矛盾纠纷提供了一个全新的平台。金牌调解工作室聘请
河南电视台公共频道《百姓调解》的金牌调解员为“三和”调解工作室的指导老师，参与疑难纠纷调解，提升民调员调解家庭邻里矛盾纠纷的能力和水平，培养民调志愿者队伍，努力实现家庭和美邻里和睦社会和谐的“三和”目标。截至目前，“三和”调解室共化解矛盾纠纷130余件。
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