中心路街道按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、
教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到未访先知、接访有备。
（一）以“稳”为纲，着重建立矛盾纠纷的稳控机制。
一是建立重大矛盾纠纷预警稳控机制。突出排查新的纠纷，重点关注相邻纠纷、农民工工资等具有较大
社会影响力的矛盾纠纷，对排查出来的矛盾纠纷实行分类预警报告，掌握预警性信息，确保第一时间发现、第一时间解决。对一时难以化解的问题，及时汇报，实行定人定责、包案到位，并畅通沟通渠道，尽量将矛盾纠纷在当地调解，防止矛盾纠纷转化升级
。二是建立重要时期分管领导现场值班制。按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，派信访主管领导到现场值班，对重点人员要保证24小时盯防不失控，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。
（二）以“调”为策，着重解决矛盾纠纷的协调问题.
一是积极构建以综治办为核心、以社区调委会为依托、人员到位、职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的多方协调化解矛盾纠纷的工作模式。充分发挥街道综治办“第一线”调解的职能作用，在集中排查矛盾纠纷活动中，针对复杂矛盾纠纷，通过参与调解、委托调解、协助调解、重大矛盾纠纷共同调解等联调联动形式，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，今年共调解民事纠纷330余件，调解率100％，调成率98％。
二是积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。例如辖区建筑工地工人反映双拖欠问题，办事处得知后及时协调劳动局与住建局共同处理并做好工人稳控工作。 目前人劳局正在积极准备为工人办理“一卡通”，使拖欠工资问题得到有效预防和解决。
（三）以“防”为基，着重夯实矛盾纠纷的防范基石。
一是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行信访工作目标责任制和机关、社区“一把手”负责制，把信访工作纳入各社区年度工作目标进行考核管理。年初，街道与各社区签订了信访工作目标责任书，明确各社区一把手是本社区信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。二是每周召开班子会，对信访工作进行专题研究；每月召开信访联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理本辖区重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议15次，协调处理重大信访案件22件，无一例赴省市越级访、集体访、重复访。
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