管城区人社局打造保障平台新亮点创新社会管理新标杆

发布时间：2015-11-29 10:12 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为进一步提升我区劳动保障服务平台建设水平，管城区人社局坚持以平台建设为主线、优化服务为重点，集中精力推进平台建设和优化服务工作，真正使基层平台建设创出新亮点，成为新标杆。一是提升劳动保障服务平台品质。今年，我区劳动保障系统以区劳动保障服务...

为进一步提升我区劳动保障服务平台建设水平，管城区人社局坚持以平台建设为主线、优化服务为重点，集中精力推进平台建设和优化服务工作，真正使基层平台建设创出新亮点，成为新标杆。

一是提升劳动保障服务平台品质。今年，我区劳动保障系统以区劳动保障服务管理中心为标杆，在全区范围内建立多处所、站示范点，在服务环境布置、硬件配置、服务流程、服务质量等方面统一规范，提升层次，保证质量，争取把各级人力资源社会保障服务所、站建成全市一流的基层服务平台。

二是抓好窗口作风转变。区人社局以三严三实专题活动为契机，扎实开展好窗口单位作风建设专项行动，明确责任分工，细化行动方案，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。建立和完善作风监督机制，通过电话、网络、等多种形式，主动接受社会各方面的监督。

三是加强平台内部管理。区人社局坚持贯彻服务理念，要求工作人员要端正工作态度，严肃工作纪律，服务大厅做到地面干净、桌面整洁、按时到岗，切实提升工作人员的精神面貌。此外，在基层人力资要社会保障服务所、站开展星际工作人员评选活动，开展“比技能、比作风、比业绩”的“三比”活动，推进劳动保障工作标准化、规范化，为辖区群众提供便捷优质的服务。

四是加强协管员队伍建设。区人社局不断加强协管员队伍建设。在招聘环节扩大协管员的来源，保证协管员的年轻化水平，保持协管员队伍的稳定性。在提高协管员的业务水平上，有针对性地对协管员开展资格培训和业务能力培训，切实提高人社协管员的业务素质、操作技能和服务水平，保证协管员队伍的职业化建设。