人和路街道“四用心”打造便民利民惠民服务

一是“用心”提供便捷服务。成立办事窗口，实现一站式便捷服务，对办理各类手续进行简化，主动与区相关部门协调，并建立微信公共号、微信群、QQ群等网络智能化服务，设立计生咨询服务台，加强计划生育工作，大力推进流动人口均等化服务、二孩生育咨询办理服务、60岁老人计生独生奖补服务等，极大地方便群众办事。

二是“用心”为民排忧解难。通过开展大走访、结对帮扶等活动，倾听群众诉求，宣传政策法规，开展各类培训，解决居民就业问题，对失业、无业、待岗居民给予福利，可享受免费就业培训、推荐上岗，社区根据需求开展菜单式培训服务。

三是“用心”强化政务公开。大力推行政务公开，提高工作透明度，创办社区党群服务中心，加强社情民意收集工作，制定党员定期值班接待、协调代办服务、办理反馈、工作流程等制度，保持工作扎实高效开展。

四是“用心”转变工作作风。不断加强资源整合力度，充分利用现有人员和办公场地，做到有场地、有人缘、有制度、有职责，把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度作为基本制度落实到具体工作中，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。

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