深入辖区公园开展满意度调查 全力推进ISO环境质量体系认证工作

为全力推进双秀公园和净秀园ISO14000、ISO9000环境质量体系认证工作，同时推动城市园林绿化管理进一步精细化、标准化，切实提升管理水平和服务质量，2017年11月20日—23日，绿化中心组织人员深入辖区拟认证公园园，开展满意度调查工作。

调查工作中，大家分散到公园的各个活动场所，对每个年龄段的市民群众进行随机调查，尤其是对经常到公园休闲、活动的市民群众。本次调查主要包括苗木花卉养护情况、基础设施维护情况、园容保洁情况、公园的整体环境、管理人员服务情况等方面。经耐心细致的说明和引导，大家纷纷提出意见和建议，其中有不少很具有建设性，同时也跟调查工作人员交流了他们对公园管理养护的一些想法。

对于市民反映的需在短期内解决的问题，已与公园管理科室进行了沟通，抓紧制定具体方案，尽快进行处理解决。对于常规性、一般性问题，已形成满意度分析报告，列入整治台账，在今后的工作中逐步进行解决。

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