“温暖二七”提升城市“暖”实力

从感动中国人物胡佩兰、陇海大院的推出，到“中原好同学”、“三味故事”爱心餐馆、“暖脚妈妈”等一大批先进事迹不断涌现……“温暖二七”建设开展以来，善言、善行、善心在二七蔚然成风，二七区被誉为“温暖之城”“全国道德高地”，温暖互助逐渐成为二七文明的一张名片。

今年，郑州市二七区积极探索“温暖二七”的民生服务体系，以“平台建设和项目实施”为抓手，在强化政府职能基础上，统筹社会组织（社工机构）、爱心企业、志愿者等各方资源，形成了“党建引领、条块协同、公众参与”的建设格局，让群众在共建共享中获得更多幸福感、获得感。

坚持党建引领，让群众感受身边的党组织。二七区着力构建“区域化大党建”格局，组建15个街道联合“党工委”和107个社区“大党委”，吸纳800余家公共单位和非公企业党组织开展家园式、需求式、亲情式服务，深入开展“在职党员进社区”“党员活动日”和实施“微心愿微服务”特色活动，创新推出了“基层党组织+党员干部+公共单位+非公企业+社会组织”多点合力的温暖共建“5+N”模式。辖区群众遇到困难和问题，第一时间找党组织正在成为一种常态，群众诉求及时得到回应，群众意见立改立行，越来越多的群众留言“点赞”，群众的获得感和满意度不断提升。

强化政府职能，让群众共享发展成果。二七区进一步强化财政保障，民生领域支出占公共预算支出比例超过72%。通过强化政府公共服务，谋划收集32个以基础设施、社会民生等为重点的民生项目，先后建成二七惠邻中心、滨河花园等市民服务中心综合体，配建社区服务中心、文体活动中心等便民设施，就业、医疗、住房保障等民生事业持续改善。二七区政府总计投入财政资金、慈善资金5000余万元，为辖区群众开展民生服务。

倡导多元参与，打造全新公益生态体系。今年年初，二七区共投入政府资金总额230万元购买专业社工服务项目，涵盖社区党群服务、社会组织培育发展、妇女维权关爱、困境青少年服务、低保家庭救助、社工项目督导评估等6个领域，实现了专业社工服务与百姓需求的直接对接；开展全民参与“公益+”行动，构建“政府搭台—需求导向—中心统筹—社会参与—大众评估—居民受益”的公益新路径。

突出互动参与，为群众提供精准服务。二七区以微信公众号和互动平台开发为载体，由“温暖二七”公众号链接至网站，搭建“群众有需求，政府有回应”的民生互动平台，实现群众与政府职能部门和各类社会资源的需求对接，其中创新推出的“二七志愿汇”子平台，采用了“线上+线下”志愿服务众筹新模式，截至目前，二七区注册招募各类志愿服务人才7万余人，组建了10大类264支特色志愿服务队。

聚焦重点人群，拓展特色品牌服务。二七区聚焦群众急需，实施家门口的“爱心餐”品牌工程，通过设置社区小厨房、环卫工人爱心就餐点和居家养老配送餐等多种形式，为辖区群众，特别是独居老人、环卫工人、残障人士、低保家庭等困难、特殊群体提供免费或低偿就餐，目前已建成爱心就餐点和社区小厨房近30家；为就业困难人员提供“一对一”的实体店见习式技能培训，共涉及花艺、缝纫、护理、家电维修、汽车修理等近20个行业；通过建立残疾人特设病房、建立残疾人档案、建立残疾人就医咨询APP等形式方便残疾人就医，二七辖区登记的8000多名残疾市民，在享受医保报销基础上，每人每年最高还可再享受5000元医疗救助；二七区以政府购买社工服务的形式，深入挖掘社会扶贫潜力，统筹整合社会资源，聚焦扶贫济困，开展低保群体核查、救助与关爱，推动改善民生福祉。

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