二七区卫计委“一二三四”稳步推进家庭医生签约服务

2017年以来，二七区把推进家庭医生签约服务作为构建分级诊疗制度的重要抓手，纳入群众健康期盼等不得、慢不得的重要民生工程，围绕年度目标任务，强化部门联动，多措并举，精准发力，采取“一二三四”工作法推动全区家庭医师签约服务工作取得新进展。

组建“一个团队”。二七区组建了由全科医生、社区护士、公共卫生医师、二级及以上医院专家组成的196个家庭医师团队。通过以家庭医生为主体、服务团队为依托、社区卫生服务中心为平台、医疗卫生机构协作为支撑、部门与社区协同为保障，在辖区逐步建立以居民需求为导向，提供连续、综合、便捷、个性化的健康管理服务。

出台“两个文件”。二七区出台并下发《二七区家庭医生签约服务实施方案》和《二七区家庭医生签约服务实施通知》，明确签约服务的对象、主体、内容、收费标准、工作步骤和工作要求，确保签约服务持续有效推进。

开展“三项服务”。二七区积极开展家庭医生签约三项服务项目：一是基本公共卫生服务，建立健康档案、健康教育、65岁以上老人每年免费体检一次、宣传传染病防治知识、提供优生优育、免费孕前优生健康检查、免费增补叶酸、为适龄儿童提供国家一类免费疫苗的预防接种服务、为高血压、糖尿病等慢性病、高危人群、严重精神障碍患者进行用药指导和随访服务。二是基本医疗服务，为签约家庭成员提供一般常见病、多发病的中西医诊疗服务、预约诊疗服务、转诊服务。三是健康管理服务，健康评估规划及健康知识、对重点人群上门服务。

实行“四个统一”。一是统一工作制度。统一家庭医生签约服务工作职责、服务规范、团队分工等工作制度，并下发至基层医疗机构参照落实。二是统一工作标识。统一工作牌、服装、家庭医生工作包、家庭医生联系卡等标识，公示家庭医生团队人员照片、姓名、联系方式、职务等工作信息，方便群众识别和联系。三是统一宣传标准。成立服务团队，利用居民联系卡、展板、条幅、海报等形式开展宣传。四是统一档案管理。统一制作下发《家庭医生签约服务手册》，实现签约服务从签订协议到履约服务全过程痕迹化管理。

通过扎实有效的工作，截至目前全区196个家庭医生团队累计签约12220户，为约38464名居民开展家庭医生签约服务项目，受到了群众欢迎。

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