[档案局]中原区档案局积极开展简化优化公共服务流程方便群众办事创业工作

按照《郑州市中原区人民政府办公室关于印发中原区简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作实施方案的通知》（中原政办〔2016〕13号）要求，结合我局实际，对我局公共服务事项进行全面摸底，以最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量为目标，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。
　　一、全面梳理公共服务事项。依据法律、行政法规、地方性法规、相关部门规章政策等制度，按照“依法规范、全面准确、公开透明、高效便民”的基本要求，对我局五项基本公共服务职能进行了全面再梳理、再审查。进一步优化服务流程，精简服务环节。
　　二、依照我局的五项基本公共服务事项编写便民服务办事指南，重点将办事流程、办理依据、申请条件一一列举。从便民利民的角度出发，让老百姓看得懂、用得上，体现服务诚意。
　　三、存在的不足
　　1、档案馆公共服务能力还不够强；
　　2、服务基层、服务群众的办法不够多；
　　3、档案信息化建设水平不够高；
　　四、下步打算 
    （一）牢固树立“民本位”的观念，使档案馆工作贴近公众，服务公众，主动宣传档案的价值、作用，加大档案信息资源开放的力度。 
    （二）创新服务手段，提高服务水平，增强自身的“社会公共性”，更好地满足公民的档案信息资源需求。不断创新公众欢迎的服务方式。档案服务的创新就是要以公众需求为核心，以公众满意为目的，不断创造出群众易于接受的服务方式。 
     1、深化已公开现行文件利用工作。 
     2、大力推进档案公众网站建设。档案公众网站是实现档案信息资源共享的有效途径。
　　（三）继续推进档案数字化，加强数字档案馆和电子文件（档案）备份中心的建设。
　　（四）将群众反映的档案公共服务“堵点”“难点”作为改进工作、优化服务的着力点和突破口，把简化优化档案公共服务流程、清理各种不合理的证明、方便群众办事创业摆到突出位置，主动作为、加强协同，切实改进工作，不断优化服务。

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