[秦办]创新“服务+”构建和谐社区

    今年来，秦岭路街道坚持以党建工作为统领，以加快服务方式转变为主线，着力在服务群众上做文章，在服务实效上下功夫，适应新常态，谋求新作为，扎实推动街道经济社会持续健康发展。
    党建+服务，强基固本铸和谐。以党建为龙头，围绕和谐社区建设目标，着力夯实服务基础，年内在加强街道社区服务中心建设的同时，力争“三级三类便民服务中心”尽快建设。按照“设施能落实，居民可共享”的总体目标，确保后牛庄18000平米的服务中心按预定时间节点推进。同时拟投入资金7000万元，规划建筑面积20000平米，新建南陈五寨便民服务中心，力争上半年实现开工建设，切实加强社区党的建设和服务居民群众的基础，进一步完善居民自治章程和居规民约，严格执行民主集中制原则，建立健全两委联席会议、重大事项由居民代表讨论决定、居务公开等制度，严格按制度办事，自觉接受居民群众监督。
    民生+服务，民生为本创和谐。以服务民生为抓手，注重社区服务“专业化”，架设干群“连心桥”。围绕“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”十六字服务方针，努力探索为民服务新途径，创建完善敞开式政务服务站—“居民之家”，实行“窗口办公、集中受理、一站式服务”的模式，设立户籍、民政、计生、社保、医保、治安、党风廉政社情民意等服务窗口。坚持“宁可自己麻烦百次，不让群众多跑一次”的服务宗旨，热情周到地为居民群众办好每一件事。针对低保户、残疾人、空巢老人等特殊群体，进行细致周到的救助工作，帮助他们充分享受政策，及时为符合条件者办理最低生活保障，帮助残疾人办理残疾人证，领取救济金等，下大力气在为居民群众提供优质服务上做文章，提升服务居民群众的质量和水平。
    品牌+服务，提升服务促和谐。按照“一社区一特色、一社区一品牌”的目标，依托社区多功能活动室、健身中心、儿童乐园以及由专业社会资源参与的“6+1”生活服务平台，以专业化服务为支撑，充分发挥街道社区27支志愿者服务队伍作用，不断提升服务群众的能力和水平。通过购买服务，在秦江、锦艺西两个社区尝试引入第三方社会管理服务团队，在全街道引入居家养老、家政服务、法律咨询、旅游服务等更多内容，在人口集中、居民人流量较大的棉纺路，建成以下岗工人、失业人员为服务主体的“社区服务一条街”，为广大居民商户提供方便的餐饮、健身、医疗、法律咨询等服务，发挥专业化团队的服务优势，着力打造15分钟便民服务圈，全力打造和谐型社区。
    管理+服务，安居乐业保和谐。围绕“网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离”的社会管理目标，以改善服务民生为出发点和落脚点，进一步发挥网格化管理长效机制在直接服务群众、促进社会和谐上的主要载体作用，以网格为依托，变被动管理为主动服务。全面采集录入基础信息，对每户居民进行排查登记，建立居民信息库，做到有针对性的为群众服务，有针对性的预测预防各类安全隐患。通过街道24小时值班服务电话，社区咨询服务电话、社区QQ群、微博等多种方式，拓宽服务渠道，畅通社情民意渠道，同时充分利用社区资源，动员一切力量，将辖区单位工作人员吸纳到社区网格中，参与到网格化管理与服务，实现共驻共建、资源共享，满足群众多样化的需求。
                              

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