自2016年1月全面二孩政策实施以来,棉纺路街道计生办已现场办理《二孩生育服务证》37份、《一孩生育服务证》67份,接待居民咨询百余人次。面对执行过程中的各种挑战,我街道积极破解,真心诚意予以解决。
一是面对宣传挑战,在每个社区、村利用宣传栏广泛宣传相关政策、办理指南,做好政策解读,加强正面引导,为再生育对象提供全方位服务。在孕前、孕中、产后,加强提供免费优生检查、生殖保健知识宣传、上门随访服务的宣传。
二是面对服务挑战,要求办证人员自觉以新制度、新规范开展生育服务证办理,实行首问责任、结果跟进、服务评价、结果反馈、责任追究等制度。主动接受居民监督,受理投诉和咨询,及时处理居民反映的问题,对推诿、拖延或拒不办理的,严肃处理,追究相关人员责任。
三是面对预服务挑战,计生办工作人员加强与社区卫生服务中心的协作,共同探索、解决有关重点难点问题。如对高龄孕产妇风险成本进行分析、孕产期合并症并发症的发生的预见,推进优生优育全程服务,增强孕产妇自我保健能力,加大出生缺陷防治力度,降低婴儿出生缺陷的发生风险,满足居民需求。
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