[三办]以网格为依托 以人民满意为目的 践行立行立改 精细化管理显成效

    三官庙街道办事处位于中原区西部城乡结合处，辖区老厂区、老社区、破产企业多，基础设施落后，小商小贩多，城市管理难度大。为了给辖区群众创造整洁优美的城市环境，提升城市品味，增强城市外在形象和吸引力，三官庙街道在城市精细化管理百日行动中，行动迅速，措施得当，发现问题立行立改，城市面貌有了很大改观。
    层层负责，分工明确。办事处采取主要领导分包科级干部，科级干部分包科室、社区，科室、社区人员下沉网格三级上下联动机制，一级包一级，层层抓落实。同时将执法队员、辖区单位、楼院长、志愿者分配到网格中，充实网格力量，每天从早7点到晚10点，网格人员对网格内主次干道、背街小巷占道经营、突店经营、机动车非机动车乱停乱放、小广告、垃圾积存等进行全面治理，确保城市管理横到底、纵到边，全方位、无死角。办事处还加大资金及人员投入，招聘了30名城市管理协管人员，出资购置4台专业城管巡逻电瓶车，和原有2辆轻型皮卡，加上执法局4辆共计10辆城市管理巡逻车，每天不间断在辖区内巡逻，发现问题，立即处理。
    立行立改，全面改观。城市精细化管理百日行动开展前，三官庙辖区“四乱”现象比较严重。辖区内有6个地铁口，1个客运汽车西站，2个疏导点，人员流动大，各种小广告乱贴乱画，非机动车乱停乱放，垃圾随处可见，占道、突店经营现象严重，每天达到二、三百处，特别是西三环建设路周边乱点区域占道经营、突店经营尤其突出，经常造成交通拥堵，垃圾遍地，办事处采取定人定岗日常巡查及联合三官庙执法中队、交警二大队三中队、建设路派出所治安三中队、中原区食品药品监督管理局、中原区卫生监督所、建设路工商所等职能部门联合执法等手段，不间断集中整治，现在辖区街道整洁干净，交通顺畅。辖区内机动车非机动车乱停乱放现象原来每天达二、三千起，为使非机动车停放有序，办事处聘请专业人员对辖区人行道规划停车线，设置非机动车停车牌，派专人督导，规范非机动车停放。在机动车乱停乱放高发区域，用醒目字体设置温馨提示，并联合交警二大队，对机动车乱停放现象进行违章处罚、依法拖车，有效治理乱停乱放现象。原城上城疏导点搭建了很多临时住宿棚，生活垃圾遍地，被市里点名批评，办事处联合执法局、公安部门，对该疏导点进行了清理取缔，私搭乱建全部拆除，路面进行了硬化，商贩全部清理，现在无一家占道经营现象。通过立行立改，辖区内违章经营现象明显减少，小广告也得到了有效控制，非机动车摆放井然有序，辖区市容环境显著提高。
    强化督导，确保成效。在市、区督导的同时，办事处书记、主任每天至少4次到10个社区巡回督导，发现问题当场落实责任人员、完成时限，立行立改。市、区下发的督导事项第一时间派人核实，第一时间解决。办事处还成立督查组对工作人员到岗情况、工作完成情况、问题整改情况进行督导，每天上、下午各两次通过社管平台发送督导信息，做到发现问题后及时发送通知，第一时间完成整改，通过督导加速了各网格整治效率，确保整治工作落到实处。
    以人为本，群众满意。城市管理的根本目的是服务群众，在治理活动中，办事处注重教育、引导群众自觉参与到管理中来，办事处组织工作人员向沿街商户发放《致沿街门店经营商户的一封信》，呼吁、引导他们守法经营、文明经营，自觉抵制占道、突出门店经营。非机动车停车线画好后，因画线的人行道比非机动车车道高出10公分，非机动车不好停放，办事处为了方便群众停车，购买了一批道肩摆放到人行道旁，群众都说，办事处想的太周到了。岗坡路原来占道现象特别严重，每天早上小商小贩占道经营将道路堵得水泄不通，经过整治后，岗坡路变得整洁有序，周围群众交口称赞，办事处的工作得到了广大群众的支持和认可。为做好百日行动工作，办事处工作人员舍小家，顾大家，一心扑在城市管理工作上：办事处副主任张保谦同志是该项工作的分管领导，经常连续几天在单位加班，孩子生病了也没有回家看一眼；湖光苑社区主任卢丽华孩子刚满3个月还在哺乳期，仍然坚持到岗到位；郑上路社区主任贾淑栋怀孕7个多月、中原一社区副主任刘瑞红怀孕5个多月仍然坚持每天到街上开展工作；还有几个同志因前几天连夜清理积雪感冒了仍然坚持带病工作……
    办事处的城市精细化管理取得了初步成效，下一步，办事处将在立行立改的基础上，努力建立起精细化管理的长效机制，把环境整治工作做细，做深，做实，使辖区城市容貌更洁净、更靓丽。

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