中牟县供电公司：“四进”服务架好用户“连心桥”

发布时间：1970-01-01 08:00 来源:豫都网我要投稿

[摘要]8月1日，中牟县供电公司共产党员服务队到万邦物流园等5家企业开展电力安全知识宣传活动，了解客户用电负荷，并对客户供电设施进行义务安全检查及“诊断”。据悉，这是该公司开展“四进”服务活动中的一个缩影。为进一步提升服务质量，该公司以服务社会、满...

8月1日，中牟县供电公司共产党员服务队到万邦物流园等5家企业开展电力安全知识宣传活动，了解客户用电负荷，并对客户供电设施进行义务安全检查及“诊断”。据悉，这是该公司开展“四进”服务活动中的一个缩影。

为进一步提升服务质量，该公司以服务社会、满意群众、营造和谐供用电环境为主线，积极践行“你用电我用心”理念，开展“四进”优质服务活动。组建了2支共产党员服务队、1支青年服务队、16个供电所成立了16支服务小分队，深入开展“进企业、进乡村、进社区、进校园”服务活动。

“进企业”是指定期走访企业，深入了解企业用电负荷情况，帮助企业解决用电难题，为合理用电降本增效出谋划策，有效降低企业用电风险，提高电网的安全运行和管理水平；“进乡村”是针对部分农村居民安全用电知识缺乏、安全意识淡薄的现状，上门进行安全用电知识宣传，并为孤寡户、贫困户等特殊家庭，义务排除用电隐患、更换老化线路，确保用电安全；“进社区”是在社区设立用电宣传咨询服务台，向客户积极宣传安全用电、多渠道缴费、智能电表等多方面的用电知识，并义务上门为客户检修用电线路，排除安全隐患，帮助客户解决用电难题；“进校园”是指开学后组织人员到中小学，利用学生班会、课外活动等形式开展寓教于乐、形式多样的宣传活动，向学生普及安全用电、节约用电、科学用电常识，在校园中营造 “科学用电、安全用电、节约用电”的浓厚氛围。

据了解，本次“四进”活动是中牟县供电公司提升优质服务质量的常态化工作，也是践行“两学一做”，努力架设用户连心桥的有效措施，为实现“电力服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高”与中牟地方经济发展当好电力“先行官”。