中牟县供电公司围绕客户需求细化服务受赞誉

7月14日，国网中牟县供电公司姚家供电所负责人和技术人员来到弘亿国际庄园蔬菜种植区，对园区生产用电设备和线路进行了详细的月度安全检查。

当天，除了例行的巡检以外，该供电所的服务内容还增加了两项，一项是重大客户跟踪服务记录，记下当月检查情况、附上客户服务意见跟踪记录，方便客户监督后续服务；另一项是发放了根据企业生产用电的实际情况制定的《安全节约用电指导意见》，科学指导客户夏季错峰、避峰用电，方便客户日常维护和内部人员电力安全知识培训。

“咱们供电所的服务真是细致服务周到，为用电客户想得很全面。”拿着供电所职工送上的资料，园区负责人不由地伸出了大拇指称赞。

随着中牟地方经济的迅速发展，新形势下，加强供电服务品质提升显得尤为重要。中牟县供电公司紧紧围绕省、市公司各项工作部署，在强化服务能力、提升服务品质的同时，结合辖区内企业用电特点，创新细化服务措施，从客户最关心的服务需求入手，采取了一系列行之有效的跟踪服务措施。

目前，共建立跟踪服务记录15份，制定安全节约用电指导意见20余份，受到了客户的赞誉。

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