中牟县地税局第三分局程霞 执着奉献巾帼女税官

有这样一个人，她虽然没有轰轰烈烈的壮举，没有惊天动地的伟业，但平凡折射出伟大，她用自己的从税生涯谱写了一曲为党的税收事业不懈奋斗的凯歌，她就是中牟县地方税务局一位可敬可亲的“巾帼税干”——程霞。

程霞，今年54岁，1979年参加税务工作，至今已有38个年头，这期间有过太多的酸甜苦辣、太多的苦恼和彷徨。但凭着对事业的执着进取，她与同事们一道，38年如一日，辛勤耕耘，无论在哪个岗位上，都兢兢业业、尽职尽责，多次被评为优秀工作者。

一脉热血，融入地税事业新精神

说起程霞，大家的第一个评价就是“能干”。2011年以来，她一直在第三分局担任会计和票证管理。期间，第三分局举办企业财务人员纳税辅导班，她亲自备课、讲课，每一个新文件、每一条优惠政策，都在她的笔记本上记的满满当当。每当有人提到她的辛勤付出，她总是笑着说：“这都是我们应该做的。”而作为一名执法者，对待权与责，她有着更深刻的理解。

2012年，一家房地产企业托到她的朋友想少交一点税，许诺给她五千元的好处费，她听说后又惊又怒。惊的是没想到他们居然这样大胆找上门来，怒的是自己的朋友居然会给这些不法行为做牵线人。她当即严词回绝，同时向朋友讲明了其中的利害关系，朋友又羞又愧。事后她经常告诫大家，责任重于泰山，千万不能因一己私利损害了国家利益。

而在票证管理岗位时，她更是起早贪黑，勤勉务实。她所在的中牟县，税源管理一直是按照区域来划分，基层税务机关大、中、小户统管，税票、档案粗放管理无重点。自从她做了票证管理员，就千方百计的提高对税票和档案资料的科学化、专业化、精细化管理水平。

程霞按照县局要求，结合分局管理工作的实际情况，深入辖区，走访企业，共核查企业300多户，摸清了每户企业的法人、财务人员、账目设置、生产经营、用票详情等信息。在走访工作结束后，她又根据不同的行业，要求专管员成立走访记录，严格做好档案和税票使用情况的后续工作，保证做到职责明确、衔接紧密，将科学高效的专业化、立体化管理落到实处。

一种责任，巩固地税发展新基石

  责任重于泰山，程霞不仅这样说，也是这样做的。

  在为国聚财上，她从不含糊。在平时的工作中，程霞根据自己所掌握的业务知识结合税源管理监控系统，每月进行一次梳理，联合上级部门下发的相关疑点数据信息，对比政策文件，对可能存在问题的企业进行综合分析，仔细从企业用票情况的波动上发现问题，积极探索，大胆创新。2012年，她发现有家房地产企业忽然缩减了开票量,她及时上报了上级领导，上级根据这个疑点开展评估，成绩显著，有力的促进了全局税收任务的完成。

作为票证管理岗的一员，程霞知道自己责任重大，无论何时何地，她心中都紧绷着一根弦，那就是一定要把票证管理好，绝对不能出错。她时刻牢记自己的工作职责，巧妙将工作中的压力转化为动力，更好的发挥自身细心、认真的长处。

在票证管理工作中，程霞坚持做到每一个程序都按照规定一步一步走，对所做的工作心中有数，不仅做好本职工作，更想着怎么样才能更方便纳税人，更方便上级机关的管理。她总是为别人多想一些，把工作做的超前一些，时刻保持细心、耐心，给自己压担子，不给上级添麻烦。

程霞始终将工作做在平时，时刻保持高度的责任心，牢记岗位职责，做到少出错、不出错，也正是这样的态度，让她把平凡的工作中走出了伟大。

一颗热心，铸造纳税服务新时代

人们常说，热爱微笑的人，都是热爱生活的。在程霞这里，她不仅热爱微笑，更有着一颗为纳税人服务的热心。每一家新企业来办理登记，她要做的第一件事就是“拉家常”，于看似闲聊当中拉近了自己与纳税人之间的距离，同时也了解了企业在办税流程中遇到的问题、掌握了企业经营状况和发展意向，她将这些信息悄悄记在心里，便于以后工作中采取相应的特色化管理和服务措施。程霞常说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，高效实效不如纳税人的微笑。我们税务人一定要演好自己的角色！”

2011年调整到第三分局后，程霞发现网上申报系统普及率并不高。经过询问得知，辖区内企业的会计年纪都偏大，对上网操作不熟悉，又没有人教。怎么样才能让这些企业也能享受到网上申报的便利呢？程霞开始了新的思索。

“没人教，那就自己学了教他们！”于是她拿出学习业务的劲头，拿着填表说明和纸质文书对着电脑埋头钻研。正是这锲而不舍的精神，只用了一个星期的时间，她就完全掌握了网上申报的要领，并手把手教给那些老会计。

俗话说：桃李不言，下自成蹊。程霞没有把服务纳税人的口号挂在嘴边，却在年复一年的平凡日子中，靠着一股韧劲，凭着为纳税人服务的热心，赢得了纳税人的信任，收获了纳税人的微笑。

一片冰心在玉壶，在地税分局这个岗位上，程霞壮心不已，老而弥坚，凡事亲历亲为，任劳任怨，她以自己对税收事业满腔热爱的火种，点燃着献身税收事业的激情。

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