中牟县国税局着力打造“网上服务厅+移动终端+交互办税”三大“互联网+”办税平台

今年以来，中牟县国税局重点税源分局以纳税人需求为导向，着力打造“网上服务厅+移动终端+交互办税”三大“互联网+”办税平台，全面对接实体办税服务厅，提升服务质效。

“网上平台”一网通办涉税业务。该局搭建“网上办税服务厅”，设置“涉税查询”、“网上办税”等税收业务办理模块，实现网上申报、远程认证等相关业务的线上办理，纳税人足不出户即可远程随时随地办理涉税事宜，在减少窗口业务量的同时，提升了办税效率，方便了纳税人快捷办税，实现了办税方式从“来回奔波”向“足不出户”的转变。

“移动平台”让服务“如影随形”。该局充分利用“智能手机+APP”的智能移动终端，引导纳税人关注“河南国税”微信公众号，纳税人可通过微信公众号，随时随地用智能手机办理税收法规、纳税咨询、发票流向及开具查询、纳税信用等涉税业务，实现了办税方式从“足不出户”向“如影随形”转变。

“交互平台”为纳税人配备“税务秘书”。该局利用QQ群、电子邮箱等搭建税企交流沟通的“交互沟通平台”，全天候为纳税人提供纳税辅导；同时突显新媒体互动优势，将严谨严肃的官方语言转换为网民听得懂的“网言网语”，使税收政策更加通俗易懂，实现了纳税辅导从“被动接受咨询”向“互动交流、秘书式、管家式”的转变。

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