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县政务服务中心开展政务回访

发布时间：2015-04-19 01:39 来源:豫都网我要投稿

[摘要]近日，县政务服务中心建立实施服务对象回访制度，每季度定期或不定期的对前来办事的群众随机抽取进行回访，听取服务对象对窗口服务的意见和建议，重点了解服务对象对窗口及工作人员在服务态度、办事效率、是否实行一次性告知、限时办结等方面的评价。回访主...

　　近日，县政务服务中心建立实施服务对象回访制度，每季度定期或不定期的对前来办事的群众随机抽取进行回访，听取服务对象对窗口服务的意见和建议，重点了解服务对象对窗口及工作人员在服务态度、办事效率、是否实行一次性告知、限时办结等方面的评价。回访主要采用电话回访、现场走访和上门回访等三种形式，对回访反映的问题，属于窗口或工作人员责任的，及时反馈给有关窗口并要求限期整改，对回访中服务对象非常满意的窗口或工作人员给予表扬。

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