“双11”临近工商部门提醒消费者理性消费

    本网讯：市民购物狂欢节双“11”就要来临，商家们积极备战，市民们也卯足劲儿要狂购一把。市工商部门提醒广大消费者擦亮双眼，理性消费。

    据了解，2014年新实施的《消费者权益保护法》规定“七天无理由退货”，进一步推动了网购数量的持续增长。2014年，我市消费量表现亮眼，双11当天交易额达2447万元，排名第35名，居全省各县（县市级）之首，而根据往年情况看，“双11”过后，市民关于网购的投诉都呈上升趋势。从12315信息系统数据来看，去年全年投诉举报为128件，而今年1至10月份的投诉举报就为89件。

    市工商局工作人员介绍，看到特价销售之类的促销字眼，不少消费者往往控制不住自己的热情。价格问题、产品质量、涉嫌虚假宣传、售后服务等是网购投诉的主要问题。尤其是一些貌似价格低廉或折扣力度特别大的商品，其中可能就有消费陷阱。提醒消费者，不要轻易被某些网店上价格低廉的商品所迷惑，在购买前一定要注意仔细查阅商品描述和图片，详细了解商品的性能、质量、型号、数量等信息，不要轻信商家的表面宣传，盲目贪图便宜而去购买或囤积商品。

    另外，“双11”期间网购陡增，快递方面容易出现爆仓现象，甚至遗失、损毁快件，建议消费者网购特别是购买贵重商品时记得与商家约定好信誉良好、资质正规的快递公司，必要时选择保价运输，以便更好地维护自身权益。

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