新华路街道加强四项制度建设构筑便民服务平台

    近期，新郑市新华路街道将四项基础制度建设工作与网格化管理工作嫁接融合，重点打造规范化二级网格便民服务中心，使便民服务在便民效率与便民途径（方法、形式）上得到提升。

    原来，该街道重点打造全方位的二级网格便民服务中心，相继增加了物业、文化、志愿者、综合类等业务受理窗口，把物业、家政、代发（收）邮件包裹等纳入到二、三级网格服务中来，极大提高了社区服务功能。截至目前，该街道已完善规范了6个二级网格便民服务中心。

    同时，该街道在二级网格便民服务中心设立网格长服务岗，负责对收集来的待办事项进行分类、解决、交办或上报，缩短居民办事周期；并相继开通了微信公众号、微信服务群、QQ服务群等相关服务交流群，把街道各部门职责、网格信息、网格长电话、网上办事等服务项目进行公示，有效解决了居民反映问题难、解决问题难的问题。

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