发布时间:2015-12-19 10:08 我要投稿
“过去领个粮食补贴要来回爬好几层楼,现在直接找到‘民声360’,进门就全部办妥了。”昨日,新密市西大街办事处前士郭村村民陈中杰告诉记者。
?今年以来,新密市西大街办事处推出立体化便民服务体系。办事处通过网格长担任“民声观察员”主动上门听民声,设立服务窗口,开通“民声360”热线电话、电子邮箱,在“美丽西区”微信订阅号开设专题,在办事处及各村、社区办公场所设置专用信箱等6条渠道,受理群众的政策咨询和意见建议。
为保证“民声360”高效运转,西大街办事处建立了一套由街道各部门和相关村、社区密切配合、协调运作的联动机制。对于群众一般性政策咨询,立办立结;对于涉及经济社会发展的群众意见建议,定期梳理汇集;针对群众反映较为集中的热点难点,则适时开展诸如为爱心帮扶、权益保障、企业服务、综合治理等主题服务活动。
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