房产中心组织开展2016年物业管理工作观摩会

为进一步提升我市物业管理水平，加强行业行为规范，发挥行业自律作用，推动物业服务企业向现代服务业转型升级。7月20日上午，市房产中心组织全市物业服务企业负责人及项目经理到郡临天下、清华大溪地、中森意墅蓝山、海龙香槟大道四个物业管理市级、省级示范项目观摩学习物业管理经验。

在观摩活动后的总结通报会上，就如何加强全市物业小区消防安全、汛期安全防范和提升物业服务品质工作，该中心工会主席王永辉要求，要提高认识，落实消防责任。物业管理区域消防安全工作是物业服务企业提供的基本服务、更是涉及群众人身财产安全的重要服务。物业服务企业要充分认识到自身在社区消防安全管理工作中的主体地位，通过今天的观摩学习活动，要进一步提升电动车充电车棚设备维护管理水平，排查消除消防设备安全隐患，杜绝物业小区内占压消防通道行为，完善管理措施，明确岗位职责，落实责任到人，确保消防安全管理工作有组织、有部署地进行。

要强化措施，确保汛期安全。目前正值汛期，各物业服务企业要对所服务的物业小区进行一次拉网式排查，对小区用水、用电、防汛防涝设施、地下室（库）、发电设施及其他设备、雨水管道等进行全面认真检查，发现隐患要及时修复，同时要对物业小区进行清理和消杀，做好卫生防疫工作。强化责任，在防汛期间加强值班，坚守岗位，及时掌握天气变化情况，及时告知业主，根据本小区实际情况做好防汛抗内涝工作。

要加强学习，提升服务品质。随着人民群众生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，物业服务企业只有不断提高物业服务品质，才能满足业主日益“挑剔”的服务要求。物业服务企业要树立全员服务意识，加强业务技能学习规范服务行为。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等是最起码的要求，在服务标准上多下功夫，造就一支业务水平高、自身素质强的物业团队，才能提高广大业主对物业的满意度。（房产中心）

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