“今天，社区曹书记又和街道领导到我家里来啦，原本以为领导也就是走走形式而已，可没想到是真的来替我们解决了问题的！”最近，走在新兴街社区的楼院内、背街小巷里，总是能听到居民们在谈论领导大走访活动，刮风、下雨、烈日不间断，被领导感动为他们点赞。
自大走访活动开展以来，街道领导真心实意的想听听居民群众的声音，始终把居民群众的事情放在首位，想把群众的事情办妥办好。把“访民情、释民惑、解民忧、惠民生”作为此次大走访活动的主题，明确要求不搞轰轰烈烈、不搞形式主义。从一开始就要扎扎实实走好每一步，确保困难群众不漏户、不漏人，对辖区问题摸透、做实、不疏漏、横到边、纵到底、全覆盖，真正把党和政府的关怀送到千家万户。本次活动始终坚持“两深、三最”的原则，“两深”即深入群众、深入人心；“三最”即到最需要的地方去、联系最困难的群众、解决群众最迫切的问题，并与实际工作相结合，走出了自己的新思路。
“大走访”搬上网 “秒回”居民诉求 “掌上社区”是最近兴起的运用互联网思维治理社区的新模式。以“掌上社区”微信群来作为大走访联系轴，由社区工作人员、民警、物业等各方人员加入。通过“掌上社区”，把居民反映的问题，第一时间解决。
新兴街社区是典型的中铝公司国企老职工区，楼房多建于八十年代末九十年代初，所辖楼院多、老年职工多、下岗职工多、背街小巷多、无主管楼院多再加上便民一条街……虽然经过了2017年“双迎双创”的全面整治以及持续开展的“全城清洁”，但由于社区片区大切楼院基本上都是无主管，还有些许问题待解决（最难的还是环境卫生反复性强难掌控、楼顶漏水）。
针对这些难题居民们也提出了很多意见建议，社区将归纳整理后的意见建议及时发送到了新兴街社区的微信群中。中铝公司行政处接到信息后立刻就到居民家中帮助解决漏水问题。在走访结束后还会在微信群里定期进行回访，对居民的每一个回复都是“大走访”解决民生诉求是否落实到位的有力证明。
“精细化管理”聚民心 “精细化管理”是街道社区对大走访工作的深化，大走访不单是主动询问式了解居民诉求，还要主动带着问题去走访，与自身工作相结合，发现问题，寻找问题，通过了解民情民意来更好地开展工作。
社区以大走访工作为契机，带着问题深入到社区单位、商户进行多交流长沟通，了解他们一些关于对辖区环境、绿化、物业整治等方面的意见，针对问题进行整改，进一步推进社区精细化建设管理工作。
在走访中，发现商户居民反映了一些关于小区环境卫生等方面的问题。街道这几年也一直致力于旧城改造、星级小区的评比等工作，还重点围绕新兴街社区这样的老旧住宅小区，增、改建社区居民休闲场所、娱乐设施，规划小区停车位、整修道路等进行全面“访民情、解民忧、惠民生”全面落实好民生问题，做好群众意见征求，做出科学的实施方案，增添居民幸福感。
“网格化管理”促和谐 社区党员干部结合网格化管理模式，充分整合社区资源，将走访工作做细做足。社区要求每位网格员对应各自的网格联系点，制定上门走访计划，实施包片巡查制度，及时掌握责任区的情况，把工作的触角延伸到社区的每一个角落。社区一名网格员在走访中了解到自己所服务的对象询问关于残疾人方面的诉求时，立即联系了残联部门询问是否有相关优惠政策，并且依据政策帮助其申请了一个轮椅，给其出行提供了极大的方便。同时，街道分包社区领导、分包社区人员、社区工作人员、社区党员、居民代表还形成五级联动机制，明确分工，通力协作，既有纵向串联，又有横向沟通，为大走访打造了一个缜密、严谨、务实的立体化网格。
大走访活动是一次党员干部跟居民群众零距离、面对面、心连心的亲密联系。也是狠抓落实，切实转变工作作风的有力抓手。真正让民生诉求成为新兴街社区今后一切工作的出发点和落脚点。
通讯员 王晓明
《真情大走访 党群心连心》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://zhengzhou.yuduxx.com/shangjie/743123.html，谢谢合作！
