工业路街道办事处多措并举做好信访工作

一、高度重视，不留误区，精准目标，实现“三无”。工业路街道办事处将信访重点人员的化解稳控教育及帮扶责任进行细化，实行挂包领导负总责，挂包责任人具体抓，坚决把信访事项化解在当地，把相关人员吸附在辖区，确保无赴京上访，无进省上访，无到市集访。
       二、帮教稳控，不留空档，倾力化解。为不留盲区街道党委办事处出台相应规定，每月20日之前，各社区按时将信访信息排查表报送街道信访办备案。同时对无理缠访人员要教育引导稳控到位；困难人员上访要帮扶到位；非法上访要处置到位；失职渎职要追责到位。
       三、及时劝访，不超时限，果断处理。信访问题久拖不决久拖难决，是引发群众与政府矛盾产生的重要因素，做好劝访工作，要反应快，一旦出现信访事件，信访工作人员要15分钟内赶到现场，弄清事情缘由，及时化解矛盾，解决问题。
       四、周密排查，不留死角，包案化解。一案一卷对于矛盾纠纷、涉稳信息务必掌握清楚，积极协调化解，对于信访信息的及时性、准确性、预警性要排查到位。同时信访工作要做到有据可依，有案可查，要做到包案化解“六具有”及有班子、有队伍、有记录、有影像、有方案、有结果。

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