新安路街道办事处“四创新”引领数字化城市管理新格局

发布时间：2016-10-13 16:02 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是完善组织，创新管理理念。围绕街道城管、社区城管、网格城管的管理理念，建立街道数字化大城管管理体系，街道成立专项工作领导小组，对数字化城管工作任务和责任进行明确细化，各社区成立巡查小组，负责日常问题排查，清洁公司和协管员队伍成立专项处置...

一是完善组织，创新管理理念。围绕“街道城管、社区城管、网格城管”的管理理念，建立街道数字化大城管管理体系，街道成立专项工作领导小组，对数字化城管工作任务和责任进行明确细化，各社区成立巡查小组，负责日常问题排查，清洁公司和协管员队伍成立专项处置队伍，负责日常问题处置，做到职责清、任务明。
       二是推广普及，创新宣传方法。采取横幅、宣传栏、巡防车巡回广播和宣传活动进楼院等方式，提升12319热线知晓率，通过广播、报纸和网络平台等媒体新闻推广，进一步提升数字城管热线宣传覆盖面。对辖区沿路600余家商户发放城市精细化管理告知书、签订文明经营承诺书，引导店主主动配合数字城管监督员信息采集工作。
       三是局办共治，创新管理模式。加强街道环卫和协管两支队伍自身建设，定期对进行教育培训，提升综合素质，进一步提高辖区市容市貌管理水平。同时，不断深化与各职能局委工作联系，将城管、路政、环境和安全等各类执法力量进行整合，集中力量重点打击日常不主动配合的商户，及时扑灭违规经营苗头，严防违规经营行为效仿扩散。
       四是及时处置，创新反馈系统。健全处置反馈系统，采取问题受理专人专线、问题处置专人专管的管理模式，确保“受理、分派、处置、反馈、核实”各项程序紧密衔接，闭合管理，实现问题受理后，工作人员5分钟内到场，小问题立即现场解决，大问题限时解决。开通街道城管接听热线，分流数字化城市管理热线压力，进一步提升处置反馈效率。