刘寨办事处“四机制”扎实推进信访稳定工作

一是落实开门接访机制。街道党政领导每周至少安排一天在信访接待大厅接访，确保每天都有村（社区）负责人接待来访群众，接访时按时到岗、全程在岗。二是坚持带案下访机制。街道对涉及群众利益的重大问题成立维稳工作组，实行带案下访，深入维稳一线化解矛盾纠纷，与群众面对面交谈，现场解决群众反映的问题。2017年截至目前，街道先后成立了11个慰问工作组。三是实行排查调解机制。实行“四个一”工作机制，即每周一次隐患排查，每周一次情况反馈，每两周一次集中上报，每月一次张榜公示。对老上访户和重难点问题做到“四有”，即有一个工作小组、有一个工作方案、有一个案件卷宗、有一个包保稳控机制。在“十九大”召开前后，实行“日排查、日报告”制度，做到“有情况报情况，无情况保平安，重大事项随时报”。四是健全责任追究机制。实行“定领导、定人员、定时间、定责任、包案处理”四定一包工作模式，增强包案人员责任意识，提高信访案件的结案率。对因重视不够，措施不力者，对首办人员和主管领导进行责任追究，实行“交必办、办必果、果必报”，真正做到“事事有结果，件件有回音”。(刘寨办)

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