区城管执法局以“四化”管理强化队伍建设

一是管理服务化。将全区道路分为严管道路、监管道路和规范管理道路三种类型，坚持“疏堵结合、以疏为主”的工作方针，区别对待、分类管理，引导摊贩到指定的区域规范经营，逐步实现流动商贩的退路进场、退路进点，还路于民。二是执法前置化。采取提前介入的工作方法，对主次干道沿街商户、流动摊贩逐一走访，宣传城市管理法规条例，引导群众自觉遵守城市管理法规条例。三是纠违人性化。坚持教育与处罚相结合的原则，推行五步走工作法（即一宣传、二服务、三教育、四管理、五处罚），坚持以理服人，赢得群众的理解与支持。四是形象亲民化。坚持服务为民的理念，积极参与和开展慈善捐款、义务献血、高考志愿服务等各类公益活动，同时，开展“党员示范中队”创建活动，设立接待区、办公区、会议区和办案中心，建立标准化服务体系和“一站式”便民服务平台，提高执法效率。（城管执法局）

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