省委常委、市委书记吴天君带队观摩我区“三级三类”便民服务中心建设工作

省委常委、市委书记吴天君调研我区便民服务中心建设工作

    12月23日下午，省委常委、市委书记吴天君带队莅临西大街便民服务中心，现场观摩我区“三级三类”便民服务中心建设情况。市党政班子全体人员，市人大、市政协主要负责同志，市委、市政府秘书长、副秘书长，市直有关单位主要负责同志，各开发区及各县市区党政主要负责同志等参加观摩。

    西大街便民服务中心是我区第一家建成并运行的居住区级便民服务中心，中心面积2700平方米，分为行政事务受理中心、文化活动中心、居民互助中心和便民+生活站四个中心，主要为辖区群众提供行政事务、便民生活、文化活动和居民互助等四大类服务。中心自6月份正式运行以来，累计接待群众2.2万余人次。

    观摩中，吴书记首先来到一楼行政事务受理中心，认真听取工作人员的介绍，对西大街街道办事处积极推进社区工作“去行政化”、探索利用微信等新媒体形式打造“智慧社区”建设、搭建居民信息管理系统以及窗口的“一口式”服务等做法表示支持。

    在二楼文化活动中心，吴书记与正在运动康复室活动的居民亲切交流，大家对便民服务中心的良好环境和优质服务赞不绝口。随后，在谢阿姨工作站，吴书记与76岁的谢瑞清老人亲切交谈。谢瑞清老人是一位热心公益的回族老人，也是一名楼院积极分子，经常参与社区的各项文化活动，帮忙调解邻里纠纷。吴书记对谢阿姨的精神表示赞许，并指出，要大力加强基层党组织建设和党员教育管理，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极参与到基层党组织建设和谐社区建设中来，增强邻里和谐，促进民族团结。

    在志愿者服务站，吴书记询问了辖区志愿者代表张桂英参与社区活动与志愿服务情况，提出要调动广大群众的参与积极性，形成推进社区建设和提升社区服务的强大合力，让群众更有获得感、归属感和幸福感。

    在三楼居民互助中心的网格长办公室，吴书记与网格工作人员面对面交流，详细了解信息平台运行情况。吴书记谈到，网格化管理工作的开展，加强了职能部门与办事处之间的联系，通过群众工作队、职能部门人员下沉到基层开展联合执法，强化了基层力量，推进从“被动处置问题”向“主动发现问题、解决问题”转变，形成了深入群众、服务群众的良好工作局面。

    随后，吴书记来到“便民+生活站”胡东乔理发室，与88岁高龄的胡东乔老人亲切握手，吴书记对胡东乔老人义务为辖区群众免费理发20余年的做法表示感谢，号召党员干部向胡东乔老学习，发挥好示范带动作用。

    在“便民+生活站”集中受理大厅，吴书记询问了便民服务的开展情况，对西大街街道办事处的做法给予了充分肯定，并指出，在联系服务群众工作中，要加大对党委和政府中心工作的宣传力度，充分团结群众、依靠群众，争取群众的支持与参与，大力营造促进经济发展、城市管理提升与社会和谐稳定的良好氛围，尽快把郑州建设成为自然之美、社会公正、城乡和谐的现代田园城市。

    区委书记王东亮、区长虎强等领导陪同。（区委办信息科供稿）

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