推行商户自治管理 提升城市管理水平

二七区解放路街道位于郑州市商业中心的核心区，大型商场林立，商业商务活动非常活跃，但同时辖区内占道经营、小广告、车辆乱停乱放等问题屡禁不止。针对此种情况，近日，解放路街道创新精细化管理机制，探索建立党组织领导下的商户自治会，在加强城管执法公共管理的同时，增强商户自治能力，提升城市综合管理水平。

商户自治的想法起源于一起投诉。为了吸引顾客，不少商户会用大音量的音箱广播招揽顾客，遭到附近居民投诉。城管中队与商户店家谈话，最终商户代表们协商一致，将音量降至统一音量。于是，街道便萌生了“商户自治”的想法。通过可行性调研之后，街道制定了商户自治推进工作方案，决定在二七路开展试点。成立商户自治推进工作小组，由分管城管副科级领导干部担任组长，城管科长、执法中队长、网格长担任副组长，引导自治工作保持正确的方向。推进小组主要负责沟通商户间的联系，指导并监督自治工作的开展，保障自治工作的有效性。

自治工作开展后，解放路街道执法队员在严格管理的同时，不仅采取“社区、城管、交警、工商、物业”等多方参与联动，还利用微信与商户搭建共建交流平台。在执法队员的带动下，很多商户主动为其出谋划策，并积极签订“市容规范自治公约”，涵盖了临街商铺的环境卫生、治安防范，设施管护、公共秩序等。同时，本着“自我管理、事由民定、绩由民评”的原则，在商户间开展“自治模范”“自治之星”评选工程，变单项管理为双项治理。逐渐地，商户代表共同维护起了社区的环境卫生，达到了多赢的效果。

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