大学路办事处便民服务中心提升住房保障服务水平

为更好的服务辖区广大群众，大学路办事处便民服务中心设立了住房保障服务窗口，进一步完善公租房的申请服务功能，积极打造便民利民阳光服务，并制定一系列措施提升住房保障服务水平。

（一）认真履行程序。自觉做到规定程序一步不丢，申请要件一项不缺，公示期限一天不差，以公开、透明、规范的程序和严格的制度来保证结果的公正和公平。

（二）严格标准要求。严格按照“三级审核两级公示”的要求，坚持住房保障标准，深入调查，认真公示，把好受理关、审核关，严格执行有关政策法规和纪律，杜绝“关系审批”、“条子审批”，使真正住房困难的低收入家庭得到保障。

（三）强化责任落实。本着“谁调查谁签字，谁签字谁负责”的原则，切实承担起自己应负的责任，遇到问题及时协调解决，不回避问题，不上交矛盾和推卸责任。

（四）与社区协同合作。过去居民申请公租房需要先到社区，由社区再提交至办事处，逐级申请，周期较长，程序复杂，极不方便，住房保障窗口成立以来，办事处和祥和社区住房保障专干协同合作，群众只需将审批资料递交大厅的受理窗口即可，改变了群众申请保障房跑断腿磨破嘴的现状。

大学路便民服务中心自住房保障窗口设立以来共受理公租房申请五十余件，经济适用房变更十余份，实现了为辖区内的居民提供优质、高效、快捷的服务。

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