马寨镇创新信访工作方法提高解决信访工作效率

发布时间：2016-06-07 09:05 来源:豫都网我要投稿

[摘要]马寨镇党委政府为进一步做好信访工作，积极化解信访突出矛盾，始终坚持“民呼我应，民需我做，民困我帮”，在工作中不断创新工作方法，在新形势下扎实做好信访工作，提高了解决信访工作的效率。一是突出一个“早”字。变事后解决为事前预防。明确机关干部维...

马寨镇党委政府为进一步做好信访工作，积极化解信访突出矛盾，始终坚持“民呼我应，民需我做，民困我帮”，在工作中不断创新工作方法，在新形势下扎实做好信访工作，提高了解决信访工作的效率。

一是突出一个“早”字。变事后解决为事前预防。明确机关干部维稳信息工作制度和情况报告制度，充分发挥农村党员、老干部、老队长、老农民等思想素质较高、熟悉村情民意、群众威望较高、乐于无私奉献的优势，让他们充当政策法规宣传员、村庄环境巡逻员、不稳定因素排查员、小矛盾纠纷调解员、民主管理监督员、关心下一代辅导员等的角色，通过对各种信息的疏理，摸清不稳定因素底数，争取早介入、早调查、早解决，最大限度地把隐患消化在萌芽阶段。二是坚持一个“快”字。对发现的隐患苗头和群众反映的各类信访问题，严格时间划限，分清轻重缓急，及时进行分析和研究，主动靠前调处，主动协同行政村或单位办做好疏导和化解工作，对涉及到群众切身利益的问题不拖、不等、不靠，能解决的在第一时间内尽快解决、妥善处理，做到件件有着落，事事有回音。三、确保一个“准”字。在今年以来，以干部作风教育整顿工作为抓手，采取以会代训的方式，举办村干部培训、发放学习材料等活动，使村干部的政策水平、工作能力和依法行政意识明显提高，在处理信访问题过程中，能够做到事实清楚、证据确凿，掌握和适用相关的法律法规和政策，公平、公正、合理的依法解决问题。四是抓好一个“回”字。对查处过的信访问题一律进行回访，一看信访问题是否处理到位，二看信访案件处理是否满意，三看信访人还有什么意见和建议，虚心听取双方当事人的意见和建议，认真落实回访中需要解决的信访问题，达到意见一致，消除各种不利因素,把真情和温暖送到他们身边，从而推动了新农村建设的步伐。