嵩山路街道“十二五”期间扎实推进 示范引领 竭力建设“三新”服务型社区

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，也是深化改革、加快转变经济发展方式的攻坚时期。过去五年，嵩山路街道围绕二七区“十二五”制定的规划纲要，狠抓落实，精准发力，奋勇拼搏，主要目标任务全部完成，社会发展取得显著成就、地区环境持续优化、居民生活水平显著提高，圆满完成了二七区“十二五”计划确定的各项任务。

街道紧紧准确把握基层四项基础制度的基本要求，“十二五”期间全面完善基层四项基础制度和机制，着力打造示范点建设工作。黄岗寺社区作为我街道首批示范点，充分发挥基层党组织在基层治理中的作用创造了新鲜经验，针对社区实际问题，立足服务群众，以社区阵地建设为引领，全面贯彻落实四项基础制度，扎实提升社区管理服务水平，稳步提高社区群众满意度。

一、以基层民主科学决策制度解决“大事”

社区建立党群议事厅，为基层民主科学决策机制的有效实施提供了阵地。为党员群众共商社区建设管理大计搭建了平台。社区通过基层民主科学决策机制进行换届选举等大事要事，另外通过召开党群议事会、居民代表会相互协商解决了辖区物业管理考核办法，非机动车管理，破墙开店商户的规范和天然气验收等棘手问题。

二、矛盾调解化解制度和机制实现“和谐之音”

切实提升矛盾调解化解工作水平，落实由社区书记牵头各口工作人员参与，真正落实各部门及人员劳动纠纷的工作职责，建立社区人民调解室，居民可以到这里反映矛盾纠纷。通过充分运用矛盾调解化解机制耐心的调解夫妻邻里各相关当事人之间的矛盾，力争做到让当事人满意认可服务承诺和谐相处不再发生矛盾纠纷。

三、便民服务工作制度和机制温暖人心

急群众之所急，想群众之所想，实行“一厅式办公，一站式服务”，把便民服务工作制度扎根在居民心里。设立社区便民服务中心，集中低保、劳动就业、社会保障、计生服务等群众需要办理的事项，推出全程代办、上门办理，建立办理台账，让群众办事更加简便快捷。做到统一受理、集中办理、分级负责、限时办结。社区的就业指导中心，引进专业公司免费为居民提供就业指导、技能培训、职业介绍等服务。社区按照居民风俗习惯设置幸福大礼堂，为居民办喜事集中待客提供场所，日常提供文艺演出道德讲堂养生课堂等活动的场所。另外，社区还设立村史展览馆、图书馆、电子阅览室等场所丰富群众的精神文化生活。在便民中心门口，社区联合商家安装了速递易，方便居民收发快递。

四、党风政风监督检查制度和机制塑造“清廉”

实行政务公开，自觉接受监督。社区设立党务政务公开栏，及时公开相关工作情况，接受上级部门的指导，接受群众的监督。加强自治，规范行为，倡树新风。严格遵守上级纪委对礼品、礼金及有价证券、支付凭证、工作日“禁酒令”等问题作出的明确规定。严格执行公务接待、婚丧嫁娶报告等制度。重大节日期间，通过廉政谈话、发送廉政短信等方式，提醒党员干部时刻警钟长鸣，筑牢反腐底线。

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